Nos últimos 20 anos, nós acreditamos que todos podem experimentar a melhoria e as mudanças nos nossos padrões de vida. Cada vez mais lojas físicas, como supermercados, catering e serviços de vida, surgiram. Todas as lojas geralmente usam caixas registradoras de desktop e, é claro, encontrarão muitos problemas. O editor a seguir trará falhas comuns e dicas de solução de problemas para caixas registradoras de desktop.

1. Por que a gaveta da caixa registradora do PDV não pode ser fechada ou aberta repentinamente?

Resposta: Este fenômeno pode ser causado pelas notas que escorregam para o fundo da gaveta da gaveta de dinheiro durante o processo de coleta de dinheiro pela caixa registradora do PDV, e o gancho dentro da gaveta de dinheiro fica preso, fazendo com que ela não feche. Basta abrir a gaveta e retirar as notas presas; se a gaveta do dinheiro não puder ser aberta, verifique se a conexão entre a gaveta do dinheiro e a impressora está bem feita; observe se o trilho guia da gaveta de dinheiro está deformado ou preso por algum objeto duro. É difícil fechar a caixa depois de aberta. Verifique se a espuma da caixa de dinheiro foi retirada. Se a espuma tiver sido retirada, verifique se a trava da caixa de dinheiro caiu ou se o trilho-guia da caixa de dinheiro está deformado.

2. Por que o display da caixa registradora do POS sempre pisca?

Resposta: Verifique se o cabo de sinal que conecta o monitor à caixa registradora do PDV está solto e insira-o novamente. Ou o botão de ajuste na parte inferior da tela não está em bom contato, o que pode ser ajustado para resolver o problema.

3. Tela preta da caixa registradora do PDV?

Resposta: A. Se não há fonte de alimentação. Verifique o status da fonte de alimentação da interface de alimentação do chassi e do cabo de alimentação, verifique se a interface de alimentação e o cabo de alimentação do chassi principal estão soltos e se o monitor está ligado. Se a interface e o cabo de alimentação estiverem danificados ou quebrados, eles deverão ser substituídos a tempo; confirme se o ventilador da fonte de alimentação está esgotando.

B. Se o cabo de alimentação e o cabo de dados do monitor estão conectados corretamente; se a tela pode ser exibida normalmente quando for substituída por outro computador.

C. Se o cabo de dados do monitor está quebrado ou deformado.

D. Se você estiver trabalhando e o computador tiver uma tela preta intermitente, isso é causado por tensão instável e retornará ao normal quando a tensão estiver estável.

4. O scanner da caixa registradora POS não consegue ler o código de barras?

Resposta: Verifique a fiação da pistola de digitalização: a pistola de digitalização deve ser conectada primeiro à interface do teclado ou interface USB na parte traseira da máquina POS e, em seguida, conectada ao teclado do computador através de outro adaptador da pistola de digitalização (não deve ser conectado à porta do mouse); o host e a pistola de digitalização Ou se a fiação entre o scanner e o teclado estiver solta, se a fiação estiver solta, o computador poderá travar.

5. A caixa registadora do POS não consegue imprimir recibos?

Resposta: Se os cabos de alimentação e de dados da impressora estão soltos; se o autoteste da impressora foi aprovado (método de teste: quando a impressora estiver ligada, pressione o botão de alimentação de papel (não solte), desligue a energia, pare por 3 segundos, ligue a energia e solte a tecla de alimentação de papel) Se o bilhete pequeno puder ser impresso sem caracteres ilegíveis, significa que a biblioteca de fontes impressas está normal; se a impressora está conectada a outros computadores pode imprimir normalmente; se o cabo de dados da impressora está normal; se o driver da impressora está instalado normalmente.

As dicas acima são dicas comuns de solução de problemas para caixas registradoras de PDV de desktop, que são aplicáveis a máquinas de PDV de desktop em geral. Se for um tipo relativamente novo de caixa registradora inteligente no mercado, depende da situação. Como a caixa registradora multifuncional inteligente já integrou a função de impressão e a função de digitalização de código, a estrutura é um pouco diferente da caixa registradora tradicional. Espero que seja útil para todos.